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微环境下网络舆论的应对策略
发布时间:2016-08-04 14:12:38    浏览次数:458

(一)发挥公办微博的效用

根据美国心理学家G.W.奥尔波特提出的谣言传播公式:R≈i×a,ambiguity即谣言的模糊程度是流言产生的关键因素。因此,第一时间发布准确、真实信息是有效规避信息泛滥、排除微博谣言的首要环节,这就要求我们要充分利用公办性质的微博,如政府微博、媒体微博等,第一时间公布客观、真实的信息,以便将围脖们的言论引向正确的方向,同时,有效地防止谣言的恶性循环。

(二)发挥微博“意见领袖”的正能量

如今,意见领袖已成为当今媒体的一大主体,尤其在微博平台上其展现出了强大的正能量。微博的感性化特征使得具有草根身份的“意见领袖”更容易得到博众的点赞和追捧,以至于在不知不觉中,微博的“意见领袖”便具备了超越其它媒体的亲和力及影响力。倘若现实中出现谣言满天飞、真假难辨及不健康言论肆虐等突发情况时,那么代表社会正气的草根“意见领袖”的言论,必能发挥引导正确言论的积极作用。因此,要营造积极健康的网络环境,微博“意见领袖”的指挥棒作用不容小觑。这就要求,职能部门应充分发挥自己的能力,一方面通过积极邀请全国乃至全世界有影响力的评论员或评论家、专家学者以及“版主”等进行会议交流,并呈现事情真相,以便这些“意见领袖”将舆论导向引向正确的方向,最终创造一个公正、理智的舆论环境;另一方面,为了更加及时、更加有效地发布正面言论,职能部门应该培养自己的“意见领袖”。

(三)加快微博专项立法

目前,我国监管自媒体的法律法规比较薄弱,对于刚刚兴起的自媒体——微博,与其相关的法律更是缺少具体的法规条款,还未形成一套完整的法律体系。这就导致各个法院在处理微博侵权案件时,只能参照《中华人民共和国刑法》《侵权责任法》《民法通则》等传统的实体法进行侵权责任认定的尴尬局面。然而传统的实体法中多为语言、肢体动作等传统侵权的标准,几乎没有涉及网络侵权行为的具体规定,量化的标准更是少之又少。特别在面对微博侵权案件时,诸如图像、视频等方面的侵权标准,极其缺乏可依托的有效法律法规。

因此,为了做到有法可依,政府部门应尽快出台约束微博行为的相关法律法规,以使其真正成为服务大众的新载体。在制定相关条款时,职能部门要多考虑微博各条款的灵活性、普适性和具体性。对于媒体、政府和个人等不同的微博类型,应详尽阐明各自的法律责任和相关义务;对于个别人利用微博故意编造、散布谣言,并下载或传播黄色信息或黄色视频,以谋取私利的恶性行为,我们要做到有法必依、执法必严和违法必究,绝不给不良分子留有任何空隙。与此同时,实行举报奖励制度,对提供利用微博危害大众生活的线索视轻重程度给予适度地奖励,包括精神嘉奖,只有如此,才能营造健康的网络舆论空间。

(四)提高公民的媒介素养

由于信息流的产生者或传递者——微博用户的素养参差不齐,这就容易导致诸如造谣、相互谩骂攻击、甚至侵权等不良行为接连发生。只有紧抓微博使用者,通过多种途径对微博用户进行合理教育和正确引导,让他们从意识和内心上认识到尊重事实和相互尊重的重要性,微博才能真正成为理性的交流平台,这也是建构和谐网络舆论的前提。

要想根本上提高广大博友的媒介素养,需教育先行。在这方面,加拿大、挪威、英国、澳大利亚、德国、法国等西方国家是我们学习的榜样。首先,我们可以像这些国家一样,将媒介素养教育设为小学生或中学生的必修课,让每一个公民在儿童时期就懂得基本的媒介知识,并养成健康、积极的媒体道德观;其次,应随着新生媒介的出现,及时地开展相关媒介的知识普及;同时,引导儿童正确对待新型事物,避免出现网络游戏上瘾症、手机依赖症等心理疾病。

原文来自:http://media.people.com.cn/n1/2016/0215/c402009-28125621.html