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数字报纸的用户价值
发布时间:2016-05-18 08:44:35    浏览次数:1020

目前传统报业中发行与广告的“二八法则”很有可能在未来发生逆转,用户订阅占比将逐渐增大,用户价值将得到更为充分的体现。传统报业具有典型的双边市场特征,“非对称定价”和“二次售卖”为其收入方式,低价甚至免费售卖报纸内容以获得受众,再将受众出售给广告主。双边市场的存在使传统报业对于广告的依赖性非常强,广告主的行业兴衰、经营成败直接影响报业的收入。报业市场化的弊端之一就表现在广告主与读者诉求不一致的情况下,报业的策略往往是重广告主而轻读者,甚至不惜以降低内容格调来换取发行扩大,或者为了满足广告主的意愿而修改报道内容,或者为了投放过多广告而压缩了实质性内容。以广告收入为主、以广告主为中心,往往导致报纸内容质量下滑。

“以广告为中心”无法支持高质量新闻内容的持续生产。在信息传播越来越活跃、共享性越来越强的互联网时代,“以产品为中心”理念下的信息垄断、信息差异化以及做原创独家新闻的难度也越来越大。数字报纸需要尽快完成“以用户为中心”的观念转型及盈利模式创新,在不放弃传统双边市场的同时积极拓展用户直接付费的单边市场,并集中优势力量开发培育多边市场。以此为基础,制定基于公共内容影响力的免费策略和基于商业内容竞争力的收费策略。

第一,基于公共内容影响力的免费策略

传统新闻业的产生是对公共信息、新闻内容不断增长的社会需求与满足这种社会需求的物质技术手段相结合的历史必然。提供公共信息、新闻内容是传统新闻业和数字报业共同的生存基础和社会责任,数字报业理应通过传播公共信息、组织公共讨论来履行报业的社会职责。在社会意义上,公共信息、新闻内容理应免费,并求得最大范围的传播,以有利于最大多数的社会公众。在经济意义上,公共信息、新闻内容是一种传媒产品,只有及时、准确地传递公共信息与高质量新闻内容,才能获得较多的公众注意和较大的社会影响力,在读者市场上获得较大的份额,从而在广告市场上获得较高的价格。传统报业的双边市场模式在数字报业也同样适用,但是不能作为数字报业的主要商业模式,重广告主轻用户的格局必须扭转。

公共内容的免费策略体现了公共利益和媒体利益的一致性,也体现了数字报业公共性和商业性的一致性,是数字报业与门户网站合作共赢的基础。免费策略扫除了扩大发行方面的经济障碍,其他门户网站获得授权的免费或者象征性收费的转载和使用,在客观上扩大了公共内容的传播范围和影响范围,对于形成公共内容的社会影响力起到了推进作用。在信息泛滥、信息超载的语境下,内容的接力传递使用是好事,无人问津无人理会才是坏事,基于公共内容影响力的免费策略,无论从社会效益还是经济效益来看都是一种现实的选择。

第二,基于专业内容竞争力的收费策略

如果说基于公共内容影响力的免费策略是传统报业双边市场在数字报业的进一步延伸,那么基于专业内容竞争力的收费策略则充分体现了数字化对传统报业产业链条的根本改造。用户付费的单边市场和为用户提供综合衍生服务的多边市场,在数字化条件下具有了相对成熟的技术条件和社会可能,也必将成为数字报纸未来盈利的快速增长点。

《华尔街日报》网站收费阅读获得成功盈利的实践证明了单边市场模式是可行的,付费阅读的习惯是可以养成的。《华尔街日报》网络版在1996年8月成为世界上第一家收费报纸网站,到2004年6月结束亏损开始创造利润,其母公司道琼斯电子出版集团表示对付费订阅商业模式的长期盈利充满信心。《华尔街日报》数字版的成功主要得益于严肃、独立、紧贴用户需求的新闻报道,专业性内容是其核心竞争力。专业性内容聚合而来的由业界精英、项目管理专家和高级管理人员组成的高层次订户群是其最宝贵的财富来源。“以用户为中心”理念下,数字报纸不是寄希望于通过一般性内容吸引大多数社会公众,而是专注为细分的、明确的用户提供满足其特定信息需求的专业性内容,哪怕从小额支付、灵活支付和随意捐赠开始,逐渐培养用户的付费习惯,并且保持足够的耐心熬过有可能比较漫长的盈利等待期。

高质量的专业性内容是数字报业单边市场商业模式的核心竞争力,同时也是多边市场商业模式的基础。付费订阅的单边市场模式目前仍停留在营销层面,实现实际盈利尚待时日,而多边市场模式更是远未成熟。但是多边市场的基本内涵和方向是确定的,即在“用户中心”理念下,用高质量的专业性内容吸引特定需求的用户,并通过内容衍生价值的开发,创造良好的用户体验,维护稳定的用户关系,引入多利益集团共同为用户提供差异化、个性化、精细化以及定制化的内容衍生服务,形成用户的情感依恋和社区归属,保持用户的黏度和忠诚度,提高专业性内容附加值。

原文来自:http://mp.weixin.qq.com/s?src=3&timestamp=1463532558&ver=1&signature=sVIgMRmDkkc5ZvhvwMxQjHz8kSK9DbX0mCrSeScl5lEIPS9tnZlF5atxmBdCu1GAVOUrUERH*r8IRfhd4lLv34Df1xjorauZLdjBPCkzfIk-Z80-7lcwQFj7vLltukP3ZGq4pr-FlFepQLJOtPqK*Q==