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  • 1.舆情应对忌反应滞后部分上市公司在负面舆情发生后,不是抓紧舆情应对的24小时黄金时期,及时、准确发布有关信息,主动、正确引导舆论,而是寄希望于用“沉默”换取“遗忘”。实际上,当事企业的沉默将会延展出更大的想象空间,造成民众更强烈的曲解与质疑。2.舆情应对忌渠道单一目前,上市公司...[详细]
  • 舆情是人们的认知、态度、情感和行为倾向的表露,是多种意见的一个简单集合。因此,网络舆情可看作是民意在网络上的分散表达。对于上市公司而言,网络舆情将给其市值带来波动,有时波动很短暂,有时却可能使其声誉遭到持续损伤,甚至关乎公司生死存亡。舆情在不同的源头产生,依不同的路径在公众中传播...[详细]
  • 要保证网络舆论监督发挥出与传统媒体监督相异的“长尾效应”,不能脱离网络多元的传播渠道和开放的传播话语空间。其一,多元化的传播主体。就传播主体看,传统舆论监督的话语权主要掌控于专业的媒介组织,在媒介监督的范式中,传播主体单一封闭,普通民众往往难以就此作为;而网络舆论监督的主体则从专...[详细]
  • 长尾效应的发现和发掘,改变了网络信息时代的经济和文化模式,也催生了网络舆论监督崭新的传播景观和意见市场。但在肯定Web2.0时代网络舆论监督的长尾效力机制之际,也须因势利导对其予以规范因不同于传统媒体存在“守门人”的预设,网络民意传播过程中不免泥沙俱下、鱼龙混杂;而毫无限制的表达...[详细]
  • 消除网络“恐惧”。做好网络舆情的处置,首先要深刻理解网络传播规律,正确认识网络虚拟社会的新特点,努力消除“谈网色变,避网烧身”的网络恐惧症,切实改变危机面前“要么不予理睬、要么采取不正当手段压制”的局面。深入去看,“元芳,你怎么看?”是“事有蹊跷”的潜台词。网络上每一次“你幸福吗...[详细]
  • 舆情是反映在一定的社会空间内社情民意集合的一种载体,同时也是利益相关者表达包括社会舆论、社会动员、群体性行为等在内社会情绪的叙述。舆论则是属于舆情一部分,是公众意见的集中体现。舆情与舆论的共同之处都是反映社会群体性和倾向性意见,不同之处在于舆情表达的社会情绪、公众意见更为宽广,涵...[详细]
  • (一)谣言恶性化早在2010年6月,文坛泰斗级人物金庸便在微博上蒙受“被逝世”,同年12月,微博再次传出金老先生去世的信息;随后2011年10月,金庸先生在微博上又一次遭受“逝世”;时至今日,关于金庸老先生被死亡的微博谣言出现了几十次。除了八十多岁的金庸先生被“被去世”外,著名演...[详细]
  • (一)发挥公办微博的效用根据美国心理学家G.W.奥尔波特提出的谣言传播公式:R≈i×a,ambiguity即谣言的模糊程度是流言产生的关键因素。因此,第一时间发布准确、真实信息是有效规避信息泛滥、排除微博谣言的首要环节,这就要求我们要充分利用公办性质的微博,如政府微博、媒体微博等...[详细]
  • 网络舆情危机是由于负面的网络舆论占领了网络舆论阵地的主导地位,从而使当事人等处于被动的困难局面。网络舆情危机通常是由热点事件、重大事件等引起,迅速成为网民关注的焦点,再加上信息处理不当而成为蔓延到地方甚至全国的舆情危机。网络舆情危机一旦形成,应立即采取行动,处理不当会产生非常严重...[详细]
  • 互联网正在成为第一媒体和第一舆情平台,与报纸、广播、电视等传统媒体相比,互联网有着诸多的优势。在传播主体上,互联网使每个人都可以成为信息的制造者、接受者、传播者和评论者,形成前所未有的舆论主体多元性和权利平等性;在传播范围上,互联网可以完全突破地域空间的限制;在传播速度上,互联网...[详细]
  • 在当今时代,比以往任何时候都更需要舆论引导;进行舆论引导,比以往任何时候都更需要讲究艺术。习近平总书记在新闻舆论工作座谈会上指出,新闻舆论“要抓住时机、把握节奏、讲究策略,从时度效着力,体现时度效要求”。从时度效着力,体现时度效要求,是舆论引导艺术的时代要求。随着传播技术的高度发...[详细]
  • 舆情价值就是凝聚在舆情信息中的受关注程度。舆情信息海量而繁复,其价值的大小如何判断,是一个值得思索的问题。因为主客体各异或角度各不相同,对舆情价值的判断可能会有差异,但有一些总体的判断标准是相通的,这就是我们常说的特殊性中的一般性,这些一般性主要表现为舆情信息的重要性、典型性和危...[详细]
  • 舆情应对基本原则可概括为:早、准、巧、真、实。掌握基本原则,将能保证制定出的舆情应对预案科学、实用。1.早,超前谋划。由于网络舆情的出现具有突发性,其爆发难以提前预知,因此,网络舆情的处置当以预防为主。“早”字还体现在队伍早组建、舆情早发现、事态早掌控三个方面。舆情应对当有组织性...[详细]
  • 体制构建,完善环境网络舆情预警机制--网络舆情有其自身发展规律,要加强防范和预警,把握应对的最佳时机。首先,前置舆情预防关口,形成应对预案。突发事件应急管理成效对舆论的形成与发酵能够产生重要影响,高效的应急管理体现着政府的人本和责任意识,迟钝的危机应急则容易引发各界的质疑和批评。...[详细]
  • 中国社会正处于转型期,矛盾集中,传统的民意表达渠道不够畅通,而新媒体技术的发展使社会进入大众麦克风时代,一个不太大的事情,经过网络发酵放大,都可能演变成一个大事件。如一个小女子网上炫富,却牵出了红十字会的黑幕;一场并不罕见的酒驾车祸,却造就了“我爸是李刚”的网络热词和全社会对官二...[详细]
  • 作为二十世纪最经典的反乌托邦文学作品之一的《美丽新世界》,阿道司·赫青黎描述出了这样一个世界,人们在汪洋如海的信息中日益变得被动和自私,真理被淹没在无聊繁琐的世事中,文化成为充满感官刺激、欲望和无规则游戏的庸俗文化。早在1980年吗,著名的未来学家阿尔文·托夫勒便在《第三次浪潮》...[详细]
  • 每一个舆情热点背后所包含的成因往往都是错综复杂的,既有现实的冲突要素,也有深刻的政治、经济、文化、社会背景。这里围绕当前发生的一些舆情热点事件的主要成因,简要做些分析。1、网络媒体与传统媒体的相互“给力”,是众多舆情热点形成的重要原因网络词语“给力”在《人民日报》亮相并流行于社会...[详细]
  • 近两年来,伴随着我国社会转型加快、改革向纵深推进以及国际金融危机的影响,我国社会舆情也呈现出一些新的特点和态势。1、社会主流舆情更加成熟,更加理性这种成熟和理性,不仅表现在广大民众对党和政府倡导的坚持科学发展观、转变经济发展方式的广泛支持,对我国经济社会发展取得巨大成就、国际地位...[详细]
  • 《人民论坛》曾做过的一项调查显示,高达七成的受调查者认为,当代中国官员患有“网络恐惧”。而在“当下官员最怕什么”的调查中,“被媒体、网络关注”以超过半数的得票高居第二位。武汉科技大学教授、湖北省行政管理学会会长顾杰认为,一些党政干部仍然缺乏互联网思维,视网络舆情为洪水猛兽,唯恐祸...[详细]
  • “突发事件的舆情管理”是由突发事件、舆情和管理三个词组成,拆开了每个词都有自己本身的含义,组成一个词语重点就变成了管理,是指特定事件所衍生事物的管理。具体是一个什么样的管理,与其他管理有什么不同,还得一步步来说。2.1突发事件2.1.1突发事件突发事件用英语来表达就是TheUne...[详细]