网络舆情评估的流程，大体包括三个基本环节。
1．舆情的收集与整理
舆情信息的收集，也就是进行舆情搜寻、调查和采集。应该组织专人或委托专门机构，建立健全舆论信息网络。
信息收集时，要抓住关键渠道，如：中央重大政策和改革措施的出台所引发的舆情，以主流媒体、政府重点新闻网站为主要挖掘渠道；与社会民众切身利益相关性较强的政策、做法所引发的舆情，以权力部门的相应网站为主要挖掘渠道；国内外要闻、重大事件的跟踪报道、热点评论等，以新闻网站为主要挖掘渠道；社会热点问题以及突发事件，以热门论坛、微博等为主要挖掘渠道；小道消息、谣传等，以微博、微信等为主要挖掘渠道；社会思潮以及理论动态舆情，以学术类理论网站和社科类言论网站为主要挖掘渠道。舆情信息收集时，还应把握有价值舆情点：热点、焦点、兴奋点、波动点、重点、诱发点等。
经过搜集而获得的原始舆情信息和样本通常是繁杂无序且真假混合的，因此需要进行整理。整理的过程就是信息和信息样本的组织过程，目的就是使信息从无序变为有序，成为便于分析评估的形式。
2．舆情的分析与研判
对调查获取后的舆情，应该组织专人或委托专门机构进行分析和评估。舆情分析的重点是舆情发展的未来态势，包括舆论发展的方向、强烈程度，以及对社会、政治、经济、文化等的影响，尤其是对社会稳定是否存在着潜在危险。舆情研判的标准是看舆情的发展是否符合舆论引导的目的。
3．舆情的总结与报告
最后，对舆情分析资料进行归纳总结，写出舆情评估报告。
