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网络舆情的评估方法
发布时间:2016-05-27 10:14:19    浏览次数:1703
1.内容分析法
内容分析法是情报学中一种对文献内容作客观系统的定量分析的专门方法,其目的是弄清文献中本质性的事实和趋势,揭示文献所含有的隐形情报内容,对事物发展作情报预测。
基本的做法是把媒介文字、非量化的有交流价值的信息转化为定量的数据,建立有意义的类目分解交流内容,并以此来分析信息的某些特征。
2.比较分析法
运用比较方法对网络公共事件进行分析,意味着突破地域和时间的制约,对同一地区的不同事件进行比较,对不同地区的事件进行比较,对不同时期的同类事件进行比较。通过对已成型舆情评估案例的分析,对比目前需要评估的舆情,比较二者间的异同之处。
3.抽样分析法
科学抽样是进行舆情事件分析重要的前期环节, 结合互联网传播的特点,科学的抽样规范与否直接影响舆情分析结论的可靠性。
样本的选取,媒体信息从体裁上分为报道与评论,抽取样本应该以评论为主;从地区上分为全国性媒体、地方性媒体与境外媒体;从体制上分为体制内媒体与商业化媒体;从文章来源上分为原创与转载。另外重大涉外舆情事件还要关注境外媒体。
网络舆情的分析评估工作,是一个系统的、复杂的工程,需要从业人员细致、有耐心、且具备一定的相关专业水平。同时,在大数据时代,网络舆情的收集工作亦是一个海量的工程,仅依靠人力,其效果事倍功半。但是,技术手段也不能完全替代人工。应以人工为主、技术为辅,依靠科学合理的评估指标体系,采用多角度、多层次的分析手法,客观公正地发掘网络舆情的现实价值。