运用大数据技术创新社会舆情管理是一项复杂的系统工程，客观上需要从三个维度进行顶层设计和整体谋划，在最高层次上寻求创新社会舆情管理的解决之道。

　　一是奠定大数据社会舆情管理的制度基石。目前，大数据已经渗透到社会民生、公共安全、卫生安全和环境生态安全等各个领域，影响着人们的生活、行业的决策和国家的战略部署。要运用大数据技术实现舆情管理创新，先决条件就是奠定坚实的制度基础，做到有法可依。当务之急，就是要在明确国家数据主权、保护公民隐私的基础上，着力加强信息产业相关行业的立法，对数据的收集、发布、存储、分析、使用和管理作出具体规定；整合现有的网络舆情管理法律法规，建立一套完整的大数据社会舆情管理法律体系。

　　二是规划大数据社会舆情管理的联动框架。运用大数据创新社会舆情管理，要将大数据与政务信息公开、日常舆情管理、突发事件应对、社会舆论引导紧密结合，注重舆情产生、传导、影响、反馈、处理、引导的动态跟踪和综合治理，构建社会舆情数据“立方体”，增强关联舆情信息的分析和预测，将管理目标从致力“反映问题”向致力“解决问题”拓展，合理配置资源，提高管理效能，最终实现创新社会舆情管理和科学社会治理紧密联动。

　　三是制定社会舆情管理数据人才发展战略。要实现运用大数据创新社会舆情管理，必须具有一支学习能力强、理论水平高和业务素质好的数据专业人才队伍。这就需要从国家层面制定数据人才发展战略，统筹政府部门、国内高校、科研院所、媒体机构的力量，设置专门的数据科学学科，开设研究大数据的相关课程，重点培养和储备复合型大数据人才，为社会舆情管理提供坚实的智力支撑。

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