舆情监测的意义 | 华文网报 -官方网站

首先，从定义上来看，舆情监测，是指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术，通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。

选择舆情监测的使用大多是政府和企业。对于政府来讲，负面信息的肆意传播和缺乏必要的风险预警手段，会影响到“政府形象、地方形象、领导形象”等，因此及时监控、汇集、研判网上舆情，是引导危机舆论的重要前提。目前，互联网已经成为政府行政部门和党政工作者了解社情民意的一种重要渠道。

网络舆情正在成为政府行政部门或者企业决策的重要依据。因此新形势下，在每次突发性事件发生后，政府和企业相关职能部门如何以最快速度收集网上相关舆情信息，跟踪事态发展，及时向有关部门通报，快速应对处理等，是一个亟需解决问题。