一、收集

我们知道，舆情经常发生在民意表达最为集中、舆情传播最为畅通的“场所”。因此，我们收集舆情就要到这些场所去寻找。具体来讲主要有：

（一）从媒体上收集信息。媒体信息来源十分广泛，包括了各地区、各领域甚至世界各国的信息，媒体信息特别是网络媒体信息，没有过多的周转环节和层层报批的手续，揭露问题也比较尖锐、比较及时，我们从中会发现许多有价值的舆情点。

从媒体收集舆情要注意三点：

（1）中央重大决策、重大事件引发的舆情，要以主流媒体为准。其舆情收集除了自己对“事件”的第一反应外，更多地要关注媒体的评论和舆论的反映；

（2）社会思潮及理论动态舆情，要善于从媒体“理论版”、“言论专栏”去收集，同时也要关注民间网站学术类论坛上的一些“言     论”；

（3）社会热点问题及网上热点问题，要关注各大网站新闻跟贴和民间网站论坛。

（二）从横向部门收集信息。舆情信息收集值得关注的是那些与群众利益相关性较强的权力部门，如公、检、法、工商、教育、城建等，这些部门的相关政策及做法涉及群众切身利益较多，极易引起群众的思想波动和不满情绪，很容易引起和诱发社会不稳定因素，因此，应当成为各级舆情信息工作部门关注的焦点。

（三）从民间收集信息。从民间获取舆情是民意信息来源的最直接、最真实的渠道。从民间收集信息，要求舆情信息工作者要有强烈的民本意识和高度的责任感，要经常深入社会的各个阶层，同广大人民群众保持经常性和广泛性的联系，要善于从民间广为流传的民谣、“顺口溜”以及各种街头巷尾的议论、“小道消息”、“传言”中捕捉舆情点，从中发现倾向性、苗头性、社会性的舆情信息。

二、报送

1、字体： 报送的舆情信息标题为3号黑体（不加黑），正文为小3号楷体。

2、时间：  分别为每天上午10：30之前。

3、形式：  发送信息时采用粘贴形式，不要用附件方式发送。报送时在每条信息前均要注明报送单位、报送时间（如ⅹ？？单位  ？？编       时间） 。

4、字数：  舆情信息字数一般控制在500字左右。要提高敏锐性，观点进行高度概括和凝练，一般不超过5段。