对网络舆情信息的技术管理主要体现在利用技术手段对网上包含不良和非法内容的舆情信息进行封堵和过滤。技术管理最初是由各论坛服务商和版主自行把握,论坛有专职版主值守,负责对所有用户发言进行及时审核,现在已经发展到研发程序自动过滤。
目前几乎所有的论坛都采取了信息过滤技术,论坛后台运行的程序按事先选定的关键词进行过滤(关键词随形势变化而增减),过滤词大致可分以下几类:国家领导人名字、敏感人物名字、敏感事件、不文明用语和其他必要的过滤词。言论内容只有在充分审核后才能上一帖,一旦发现含有过滤信息的贡面,程序就会强制阻止该类页面到达用户端。
这种技术上的管理可以减轻版主工作量,同时提高版主工作的质量。另外,版主还可以一直接删除某些有攻击性’言辞或和主题不相关的帖子,以维护论坛秩序。当然这样做有悖于论坛的自由、开放的本性,但这是目前维护整个意见的自由市场”的正常、良好运行而必须采取的措施。
对于识别出的不良或非法信息内容,阻止或中断用户对其访问,成功率和实时性是两个重要指标。从阻断依据上分为基于IP地址阻断、基于内容的阻断;从实现方式上分为软件阻断和硬件阻断;从阻断方法上分为数据包重定向和数据包丢弃。