网络舆情危机是由于负面的网络舆论占领了网络舆论阵地的主导地位，从而使当事人等处于被动的困难局面。网络舆情危机通常是由热点事件、重大事件等引起，迅速成为网民关注的焦点，再加上信息处理不当而成为蔓延到地方甚至全国的舆情危机。网络舆情危机一旦形成，应立即采取行动，处理不当会产生非常严重的后果。网络舆情危机事件在某种程度上具有一定的共性特点，主要包括以下几点：

属于公开性事件范畴。网络舆情危机事件一般都是网络公开性事件，网络舆情要发挥影响力，就需要符合公开传播的要求，这样才能形成网络舆情，并随着舆情的各个要素而发生变化，或周期性消亡，或形成舆论浪潮，甚至危机事件。

舆情事件与社会关注焦点相符。引发网络舆情危机的事件基本都与社会关注焦点相符。这种事件更容易吸引广大网民积极参与、广泛讨论，以致形成舆论效果，因此，这类事件具有一定的公共性质。此外，重大形势政策事件、社会热点问题等突发事件，也是网络舆情危机事件蕴含的种子。

舆情事件与社会常态价值观念形成较大反差。如果舆情事件与社会上公认的价值观念相悖，与大众的固有价值观念和知识结构发生冲突，就会刺激公众强烈的表达欲望，这种差异便成了信息传播中的一种助推器。如中石油大连漏油系列事件、国家电网降薪事件、圣元奶粉性早熟事件等，这些事件都是与广大群众息息相关的，一旦发生马上引发热议。

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