1.妥善设置议程，重舆情也是“讲政治”的重要体现。激烈的民主生活会屡屡见诸报端的往往是市县级，这说明了县市级针对公共议题的把握能力存在一定的不足。这就要求在民主生活会的召开中需要把“宣传”和“报道”列入到会议规范中，妥善设置议程，增强对会议报道的方向性指导，有效引导社会舆论关注民...[详细]

近年来，随着人们生活水平的不断提高，国内旅游热不断高涨，特别是每逢节假日，各大景区人满为患，于是各种旅游负面舆情频频爆出，引发一场场旅游舆情危机。旅游业因其行业性质一直以来都是网络舆论关注的焦点之一，由于涉及人员面大、人员数量多且过分集中，因此一旦发生负面突发事件就极易引发大面积...[详细]

近年，商业银行不断暴露出的声誉风险管理问题，及时了解公众对当前经济金融热点、焦点问题的看法和建议，网络上客户在银行等金融机构遭遇“闹心”事后未得到满意解决后的个人情绪宣泄信息等等。银行应当建立基于网络的舆情监测，建立基于信息系统的舆情监测。针对客户，“银行要见微知着，防患于未然。...[详细]

由于舆情的突发性强、难控性、内容的偏差性和后果的破坏性。医院涉及医疗安全和医患关系的网络舆情的爆发往往对医院的正常医疗秩序及社会形象产生影响，如何有效加强医院网络舆情监测1、成立应对网络舆情工作领导小组。由医院党委领导负责医院网络舆情的监测防控工作，建立高效的舆情监测和预警机制，...[详细]

近年来，网络反腐显示出强大力量，一批贪污腐败案件的查处都与网民的举报监督相关。但是，由于缺乏有效的法律制度约束，虚假举报、不实举报频现，一些不法分子借机敲诈勒索，实施犯罪活动。此外，由于公众的“猎奇心理”、“猛料思维”，导致网络反腐呈现出娱乐化、低俗化的不良倾向，被举报人的个人隐...[详细]

要积极适应大数据时代发展要求，从体制机制、技术手段、人才队伍等各个方面加快创新，构建完善的网络舆情管理体系，不断提升网络舆情管理的科学化、现代化、数字化水平。1.健全大数据舆情管理体制。数据资源是国家的重要战略资源。当前，我国在大数据管理方面还存在数据分散、利用率低、安全性不高等...[详细]

创新大数据时代的网络舆情管理，要将大数据理念和手段贯穿始终，做到“五个结合”。1.将大数据和社会治理紧密结合起来，改进网络舆情源头治理。网络舆情本质上是社情民意的体现，加强网络舆情管理就是加强社会治理。要运用大数据强大的“关联分析”能力，构建网络舆情数据“立方体”，把网上网下各方...[详细]

大数据意味着人类可以分析和使用的数据大量增加，有效管理和驾驭海量数据的难度不断增长，网络舆情管理面临全新的机遇和挑战。1.大数据带来网络舆情管理新挑战。一是海量数据的挑战。海量的网上信息难以掌控，大量相关性、偶发性因素使舆情更加复杂多变，传统的舆情监测研判手段和方法难以奏效，新的...[详细]

习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上强调，党的新闻舆论工作要坚持党的领导，坚持正确政治方向，坚持以人民为中心的工作导向，切实提高党的新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力。总书记的讲话，不仅丰富和发展了马克思主义新闻观，而且进一步明确了新形势下党的新闻舆论工作的方向，凝聚了舆论...[详细]

(一)坚持马克思主义新闻观。新闻舆论属于意识形态的范畴，它与生俱来地具有鲜明的政治倾向性，即阶级性和党派性。社会主义的新闻事业，必须为社会主义服务，为人民服务，这是我们必须遵循的基本方针。(二)必须坚持党管舆论不动摇。任何“舆论自由”都是一定范围内的“自由”，都要为国家利益服务，...[详细]

(一)西方“舆论自由”的实质是金钱自由。在西方国家，舆论自由的第一要义是自由地举办媒体。的确，你可以自由办媒体，但问题是，你要有足够的钱，事实上只有有钱人才可能办媒体，只有大财团、大资本家才可能办大媒体，这就是西方舆论自由的现实逻辑和背后真相。不仅办媒体要花钱，向世界各地派驻记者...[详细]

(一)法律控制。法律控制是西方各国政府控制舆论最主要最基本的方式。控制舆论的法律通常有宪法、新闻法、记者法，以及其他适用于新闻传播的相关法律。法国有《新闻自由法》《出版自由法》《自由接近行政文件法》《关于报刊业管理的法令》《关于广播电视业的法令》《军事审判法》等，德国有《德意志联...[详细]

互联网正在成为第一媒体和第一舆情平台，与报纸、广播、电视等传统媒体相比，互联网有着诸多的优势。在传播主体上，互联网使每个人都可以成为信息的制造者、接受者、传播者和评论者，形成前所未有的舆论主体多元性和权利平等性；在传播范围上，互联网可以完全突破地域空间的限制；在传播速度上，互联网...[详细]

大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的信息/数据，而在于通过对信息/数据进行专业化处理来实现其价值。大数据的专业化处理需要具备硬件和软件两方面的条件。在硬件方面，主要是云计算平台等计算资源的配备，这些工作都已经不存在技术障碍。随着大数据上升为国家战略，政府大力推动“互联网+”行动，...[详细]

互联网舆论生态的变化给社会治理带来了新的挑战，传统的舆情监管和舆情引导方式在控制、治理网络污染、净化网络生态上已经难以奏效。虚假、错误信息的数据源数量庞大且释放速度快，无法一一清理；网络谣言的蓄意制造者具有很强的隐蔽性，靠一般手段难以在偌大的网络世界中及时找到；“民意伪造者”更是...[详细]

公共危机是指由于自然灾害、人为因素等引发的可能危及社会公共安全，影响社会正常秩序的危机事件。它是一种在紧急状态下，严重威胁人类社会的生存与安全的事件，这就要求政府能够采取措施积极应对危机，尽可能地减少损失，保护人民群众的生命财产安全，甚至化危机为转机，化悲伤为力量，这不仅能够提高...[详细]

为什么要放弃“最优”呢？毫无疑问，如果人们能够顺利、有效地得到“最好”的话，谁也不会安于“次好”或“较好”。但问题在于，在绝大多数实际的社会操作过程中，“最优解”往往并不存在，或虽然存在但需要付出的代价太大。首先，绝大多数实际的社会决策问题都可能拥有两个或两个以上的目标追求。这种...[详细]

网络自20世纪90年代中在大多数国家迅速普及以来，其技术强势给人类社会带来了始料不及的冲击，造成了传统的思维方式、行为方式、认知方式等等极大的改变。人们经过对这一新媒体的新奇、崇拜、狂热、迷茫等感情变化之后，已经开始进入了冷静的思考。思考本身是以网络舆论带来的诸多混乱为起点的，因...[详细]

网络时代是一个舆论更容易分散的时代。与传统媒体舆论相比，网络舆论具有分散的特点。传统媒体易于产生集中舆论的效果，可以使大众传媒为公众营造出一个意见气候，而人们由于惧怕社会孤立，会对强势气候采取趋同行动。在网络传播环境中，传播的整个结构发生了巨大的变化，也使得过去难以产生全面社会影...[详细]

要想纾解舆情和化解冲突,有关部门更应该说服那些对本部门有情绪和误解的人,争取群体外力量的支持,化解批评的声音深圳警察强制传唤女孩一事,在网络上发酵得快,平息得也快。这倒打破了过去涉警舆情的一个魔咒:在冲突中不断滋生新的发酵点,树欲静而风不止,公众情绪被搅动,事件成为一段时间的焦点...[详细]